Politique de paiement et de remboursement

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Portée de la politique

Cette politique de paiement et de remboursement s'applique à tous les services fournis par showbizel.net sur son site commercial en Belgique. Elle couvre les réparations automobiles liées aux Fender Bender Fixes Fender Bender Fixes y compris les interventions sur carrosserie les remplacements de pièces et les diagnostics associés. Les clients belges et européens sont concernés par ces règles qui respectent le droit de la consommation belge et les directives européennes applicables.

Prix devises taxes et frais supplémentaires

Les prix sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en Belgique. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les pièces importées ou les interventions d'urgence. Tous les montants sont confirmés avant acceptation du devis.

Méthodes de paiement autorisation et sécurité

Les paiements sont acceptés par virement bancaire cartes de crédit et portefeuilles électroniques sécurisés. Chaque transaction est autorisée par le prestataire de paiement et protégée par des protocoles de cryptage conformes aux normes européennes.

Confirmation de commande et formation du contrat

Le contrat est formé après confirmation écrite de la commande par showbizel.net. Un email de confirmation détaille les services les prix et les délais.

Droits d'annulation et périodes applicables

Les consommateurs belges bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours pour les contrats à distance sauf pour les services déjà commencés avec accord préalable.

Éligibilité aux remboursements exclusions et éléments non remboursables

Les remboursements sont possibles en cas d'annulation valide ou de service défectueux. Les interventions déjà réalisées les pièces commandées sur mesure et les frais de diagnostic ne sont pas remboursables.

Procédure de demande de remboursement et informations requises

Pour demander un remboursement contactez [email protected] ou +32 460 97 97 90 en fournissant le numéro de commande la description du problème et les justificatifs nécessaires. Les demandes doivent être soumises par écrit via le formulaire de contact.

Inspection approbation rejet et notification de la décision

Chaque demande est examinée dans un délai de quatorze jours. Le client est informé par email de l'approbation ou du rejet avec les motifs détaillés.

Méthode de remboursement délai de traitement et réception des fonds

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial et traités sous trente jours ouvrables. Les fonds apparaissent sur le compte du client selon les délais bancaires habituels.

Règles spéciales pour les services et offres promotionnelles

Les services de réparation ne donnent pas lieu à remboursement une fois commencés. Les offres promotionnelles suivent les mêmes règles que les services standards.

Paiements échoués doubles facturations rétrofacturations et fraudes suspectées

En cas de paiement échoué le client est contacté pour régularisation. Les doubles facturations sont corrigées automatiquement et les suspicions de fraude entraînent une suspension du service.

Droits obligatoires des consommateurs en Belgique

Cette politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs belges notamment ceux prévus par le Code de droit économique et les directives européennes sur la protection des consommateurs.

Voie de contact modifications de la politique et date de mise à jour

Pour toute question utilisez le formulaire de contact du site ou écrivez à [email protected]. showbizel.net peut modifier cette politique à tout moment avec notification préalable sur le site. La version actuelle date du 12 octobre 2026.